sendDevoluciones
Devoluciones sin llamadas ni emails
Tu portal de devoluciones con tu logo y tus reglas. El cliente lo hace solo; tú apruebas, reembolsas y ves por qué te devuelven.
Cómo es para tu cliente
- Entra en tu portal con el número de pedido y su email.
- Elige los productos, el motivo y, si quieres, sube fotos.
- Elige con qué agencia y cómo enviarlo: taquilla, punto de recogida, oficina, tu tienda o recogida en casa.
- Descarga la etiqueta o el código para la taquilla.
Lo que decides tú
- Plazo para devolver, motivos y productos que se pueden devolver.
- Si la devolución es gratis o tiene coste, según el motivo.
- Reembolso, cambio o vale; aprobación manual o automática.
- Agencia y punto de entrega para cada caso.
Y después
Ves todas las devoluciones en una lista, con las fotos, el estado del paquete y el reembolso. Con el módulo de PrestaShop, el reembolso o el vale se aplican en tu tienda.
Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Qué plan incluye el portal de devoluciones?
El portal de devoluciones está en los planes Pro y Business.
¿El cliente necesita imprimir?
No siempre: según la agencia puede llevarlo a una taquilla o punto con un código, sin imprimir.
¿Cuánto cuesta cada devolución?
Cada etiqueta de devolución cuenta como una etiqueta de tu plan. El porte lo cobra tu agencia según tu contrato.
Prueba Sendgo con tus envíos
Plan gratis con tu propio contrato. Sin tarjeta y sin permanencia.